O limite de intervenções do UOL Resolve será utilizado respeitando a particularidade de cada serviço. Para os serviços residenciais, sempre será considerado o fato gerador para a abertura da assistência. Ex.: Caiu um raio e queimou o chuveiro e algumas tomadas. Nosso prestador irá arrumar tudo o que for possível, respeitando o limite monetário. Quando os serviços excederem o limite, o titular poderá pagar a diferença diretamente ao prestador.

Claro, em caso de vazamento aparente e desde que não haja necessidade de quebra da parede, você poderá acionar o prestador do UOL Resolve que atende 24 horas por dia. O prestador comparecerá na residência conforme o horário agendado e fará a contenção do vazamento, resolvendo o problema hidráulico.

Caso o profissional do UOL Resolve faça o reparo e esse problema volte a acontecer no mesmo local, você pode solicitar o retorno de garantia desde que esteja dentro do prazo de 90 dias. O retorno de garantia não abrange todas as coberturas, algumas o prazo de garantia é menor ou não tem garantia. Exemplo: Troca de resistência de chuveiro, o qual não tem retorno de garantia.

Contratando qualquer um dos nossos três planos do UOL Resolve você fica coberto:

Chaveiro

R$ 200 para evento previsto - Arrombamento, roubo ou furto

R$ 100 para problema emergencial - Perda, quebra de chaves na fechadura, roubo ou furto de chaves

2 intervenções/ano para evento previsto ou problema emergencial

Mão de obra hidráulica

R$ 200 para evento previsto – Alagamento

R$ 150 para problema emergencial - Vazamento em tubulações (aparentes) de 1 a 4 polegadas ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro; entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques

2 intervenções/ano para evento previsto ou problema emergencial

Mão de obra elétrica

R$ 200 para evento previsto - Raio, dano elétrico – caracterizado pela sobrecarga de energia

R$ 100 para problema emergencial - Problemas elétricos: tomadas queimadas, interruptores defeituosos, lâmpadas ou reatores queimados, disjuntores e fusíveis danificados, chaves facas, troca de chuveiros ou resistências de chuveiros ou torneiras elétricas (não blindados)

2 intervenções/ano para evento previsto ou problema emergencial

Vidraceiro

R$ 100 para evento previsto - Quebra de vidros

2 intervenções/ano