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(Capitais e regiões metropolitanas)

Seu imóvel coberto e você tranquilo

Quando pintar uma emergência doméstica, você não precisa esquentar a cabeça.

Serviço Evento previsto i Problema emergencial i Intervenções por ano
Chaveiro
Até R$ 200
para arrombamento,
roubo ou furto
Até R$ 100
para perda, quebra de chaves
na fechadura, roubo ou furto
de chaves
Até 2
para eventos previstos ou
problemas emergenciais
Hidráulica
Até R$ 200
para alagamento
Até R$ 150
para vazamento em tubulações aparentes,
de 1 a 4 polegadas, ou em dispositivos
hidráulicos, como torneiras, sifões, chuveiros,
válvulas de descarga e registro; além de
entupimento de ramais internos em pias, vasos
sanitários e tanques
Até 2
para eventos previstos ou
problemas emergenciais
Vidraceiro
- Até R$ 100
para quebra de vidros
Até 2
para problemas emergenciais
Elétrica
Até R$ 200
para raio ou dano elétrico
caracterizado pela sobrecarga
de energia
Até R$ 100
para tomadas queimadas, interruptores
defeituosos, lâmpadas ou reatores queimados,
disjuntores e fusíveis danificados, chaves facas,
troca de chuveiros ou resistências e de
torneiras elétricas (não blindados)
Até 2
para eventos previstos ou
problemas emergenciais

Atendimento para seu carro ou moto

Problemas com o seu veículo? Nossos mecânicos e prestadores de serviço não te deixam na mão.¹

Serviço² Resumo Limite Franquia i
Pane
Auto socorro e reboque
do veículo, caso necessário.
Somente mão de obra e envio
de reboque até o posto de gasolina mais próximo.
Sem franquia
Reboque
Reboque até a oficina ou concessionária
mais próxima ou guarda do veículo até o
início do expediente.³
Até 100 km ou R$ 300
(o que ocorrer primeiro) em caso de
acidente, roubo ou furto e incêndio ou pane.
Sem franquia
Chaveiro
Para perda, esquecimento das chaves no
interior do veículo ou quebra na ignição,
na fechadura ou na tranca de direção.
Mão de obra para abertura do veículo ou
confecção de 1 chave (se tecnicamente
possível), ou reboque até o chaveiro ou
concessionária mais próxima³.
Sem franquia
Pneus
Envio de profissional para troca simples
ou reboque até o borracheiro.⁴
Mão de obra para troca de pneus ou
reboque até o borracheiro mais próximo.
Sem franquia
Transporte
Fornecimento de automóvel quando estiver
fora do seu município de residência, e seu
veículo apresentar problemas.
Meio de transporte a ser disponibilizado
à critério da Tempo USS.
Fora do município de domicílio
do usuário.
  • ¹ Cobertura para veículo particular (automóvel de passeio ou motocicleta) de propriedade do titular. Não incluído veículo destinado à transporte público de mercadoria ou passageiros, de aluguel, que tenha peso superior a 3.500 kg e mais de 15 anos de fabricação.
  • ² Limitado a 3 (três) intervenções para eventos por ano a partir da data da contratação do UOL Resolve.
  • ³ Se ultrapassar o limite de quilometragem, o usuário será responsável pelo pagamento dos custos excedentes de ida e volta do reboque.
  • ⁴ Serviços não disponíveis para motocicletas. Nestes casos, o reboque será enviado automaticamente.

Dieta equilibrada, de forma simples e objetiva

Para conquistar hábitos alimentares mais saudáveis conte com o nosso suporte nutricional.¹

Serviço² Resumo Limite Franquia
Cadastro
Coleta de informações para orientar os
serviços oferecidos, como classificação
nutricional de acordo com seu peso e
altura.
Sem limite Brasil
Calorias
na medida
Consulta do valor calórico dos
alimentos, incluindo alimentos in natura,
preparações caseiras e
industrializados.
Sem limite Brasil
Perfil
alimentar
Avaliação dos hábitos alimentares por
meio de uma breve descrição do seu
consumo alimentar cotidiano.
Sem limite Brasil
Modelo de
cardápio
Orientações sobre combinações mais
adequadas e saudáveis dos grupos
alimentares a serem consumidos nas
principais refeições.
Sem limite Brasil
Nutrição no
dia a dia
Dicas nutricionais sobre diversos temas,
atendendo as suas dúvidas mais
frequentes.
Sem limite Brasil
  • ¹ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados). As informações poderão ser disponibilizadas via telefone, e-mail, fax ou correio, conforme sua preferência.
  • ² Os serviços são destinados à adultos e idosos nas mais diferentes etapas da vida, contudo você pode solicitar dicas de hábitos alimentares saudáveis para crianças e adolescentes.
  •  
  • Observação: o conteúdo transmitido pelo serviço possui caráter informativo e não substitui a orientação presencial de um profissional nutricionista.

Perfeito para ter o condicionamento em dia

Receba sugestões de atividades físicas de acordo com seus objetivos, idade e disponibilidade, em até 72 horas.¹

Serviço Resumo Limite Abrangência
Personal
fitness
Atendimento via telefone feito por
profissionais qualificados, com
orientações sobre atividades físicas,
condicionamento e qualidade de vida.
Sem limite Brasil
  • ¹ Atendimento 24h para solicitação do serviço, e prazo para retorno do personal em até 72h, de segunda a sexta (exceto feriados). Consulte seu médico antes do início das atividades físicas.

Suporte até nos momentos mais difíceis¹

Conte com a gente para dar o apoio necessário em tudo, das questões legais ao sepultamento.

Serviço² Resumo Limite³ Abrangência
Suporte à família e contato com
a funerária mais próxima, para
que seja providenciado tudo que
for necessário para a realização
do funeral.
Até R$ 3 mil
(para todo o conjunto de serviços
oferecidos na assistência funeral)
Morte natural ou acidental
Transporte
de familiar
Meio de transporte ou
hospedagem em hotel para um
membro da família, em caso de
falecimento fora do município de
residência.
Até R$ 3 mil
(para todo o conjunto de serviços
oferecidos na assistência funeral)
Morte natural ou acidental
Funeral
Fornecimento dos itens
necessários para o funeral, como
urna, coroa de flores,
paramentos, velas, carro fúnebre
e livro de presença, entre outros.
Até R$ 3 mil
(para todo o conjunto de serviços
oferecidos na assistência funeral)
Morte natural ou acidental
Cremação
Traslado do corpo da cidade do
óbito até a cidade mais próxima
que tenha serviço de cremação,
e envio das cinzas aos familiares.
Até R$ 3 mil
(para todo o conjunto de serviços
oferecidos na assistência funeral)
Morte natural ou acidental
Sepultamento
Sepultamento do corpo em
jazigo da família em cemitério
municipal, na cidade indicada por
esta.
Até R$ 3 mil
(para todo o conjunto de serviços
oferecidos na assistência funeral)
Morte natural ou acidental
Traslado
Traslado da cidade onde ocorrer
o óbito até o local de domicílio do
usuário ou de sepultamento,
conforme designado pela família.
Até R$ 3 mil
(para todo o conjunto de serviços
oferecidos na assistência funeral)
Morte natural ou acidental
Envio de
mensagens
Mensagens urgentes para
parentes ou pessoas indicadas,
para informação do falecimento.
Até R$ 3 mil
(para todo o conjunto de serviços
oferecidos na assistência funeral)
Morte natural ou acidental
  • ¹ Plano individual: válido para o usuário contratante. Plano familiar: válido para titular, cônjuge e filhos (sem limite de quantidade). Consulte seu plano.
  • ² Limite de idade de até 65 anos na adesão do produto. Carência de 90 dias para utilização em caso de morte natural.
  • ³ Os serviços a serem prestados, bem como os itens a serem disponibilizados para o funeral, serão determinados pelo limite fixado. Os custos excedentes serão de responsabilidade da família.

Consulte os detalhes do seu plano

Baixe o manual com todas as informações sobre coberturas do seu plano
e consulte sempre que você precisar.

Plano Fácil Plano Mais Plano Completo
Antes de solicitar a assistência, recomendamos a leitura do manual com as informações gerais dos serviços inclusos, prazos, valores e carências do plano.
Para saber qual plano você contratou acesse Meus produtos.

Dúvidas frequentes

Veja aqui as principais perguntas sobre o UOL Resolve. Ficou com alguma dúvida? Assine também pela nossa central de vendas e explicamos tudo pra você!

4003-2002 Capitais e regiões metropolitanas

0800 771 7774 Demais localidades

Já é nosso assinante? Para acionar a assistência, realizar agendamentos, acompanhar o status de algum pedido ou solicitar uma informação específica, entre em contato com a gente.

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0800 770 9314 Demais localidades
O limite de intervenções será utilizado respeitando a particularidade de cada serviço. Para os serviços residenciais, sempre será considerado o fato gerador para a abertura da assistência. Ex.: Caiu um raio e queimou o chuveiro e algumas tomadas. Nosso prestador irá arrumar tudo o que for possível, respeitando o limite monetário. Quando os serviços excederem o limite, o titular poderá pagar a diferença diretamente ao prestador.
Em caso de vazamento aparente e desde que não haja necessidade de quebra da parede, o usuário poderá acionar o prestador do UOL Resolve que atende 24 horas por dia. O prestador comparecerá na residência conforme o horário agendado e fará a contenção do vazamento, resolvendo o problema hidráulico.
Caso o prestador faça o reparo e esse problema volte a acontecer no mesmo local, o usuário poderá solicitar o retorno de garantia desde que esteja dentro do prazo de 90 dias. O retorno de garantia não abrange todas as coberturas, algumas o prazo de garantia é menor ou não tem garantia. Exemplo: Troca de resistência de chuveiro, o qual não tem retorno de garantia.
Você poderá indicar a oficina ou concessionária para que seu veículo seja transportado, respeitando o limite.
Não. Informando o local de destino e disponibilizando chaves e documentos a remoção é feita até o local indicado sem necessidade de acompanhamento.
Nos grandes centros urbanos, você receberá o guincho ou socorro mecânico em 40 minutos, em média. Esse tempo pode variar em função do trânsito e das condições climáticas.
O limite de intervenções poderá ser utilizado até 3 vezes por ano. Esse limite é ligado ao evento causador da abertura da assistência, ou seja, em apenas 1 evento podem ser utilizados vários serviços. Ex.: Chaveiro + Reboque (2 intervenções).
Sim. O atendimento é exclusivamente para o titular do UOL Resolve, desde que ele faça a solicitação do serviço e tenha alguém maior de 18 anos para acompanhar o prestador no ato do atendimento.
Não, o horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados).
Sim, pois são serviços cobertos pelo combo contratado. Os serviços são realizados por equipes diferentes, mas as orientações fornecidas pelos prestadores da Tempo Assist podem ser utilizadas de forma associada pelo usuário/cliente para atingir seu objetivo.
Nossa rede credenciada atende em todas as cidades do Brasil e é altamente qualificada e treinada para fornecer o melhor atendimento possível.
Graduandos em nutrição supervisionados diretamente por um nutricionista responsável, funcionários da Tempo Assist. Os mesmos estão aptos para fornecerem dicas qualitativas de alimentação via telefone, para adultos e idosos, adaptados ao estilo de vida de cada um. Os adultos podem solicitar conteúdos para aplicar junto às crianças promovendo assim, hábitos alimentares mais saudáveis já na infância*.
*O conteúdo transmitido pelos profissionais é de caráter informativo e não substitui a consulta presencial com um nutricionista.
Central de atendimento 24h para solicitação do serviço, e prazo para retorno do personal em até 72h úteis, de segunda a sexta (exceto feriados).
Nossa rede credenciada atende em todas as cidades do Brasil e é altamente qualificada e treinada para fornecer o melhor atendimento possível.
A assistência auxiliará no processo para o sepultamento ou cremação do corpo, desde o momento em que o corpo for liberado para o enterro ou cremação.
Não, a assistência é apenas para cônjuge e filhos (sem limite e com idade de até 65 anos na adesão do produto.)