Parceiro: Tempo USS

Acidente, pane ou pneu furado? Não fique na mão com seu carro ou moto. Fique tranquilo, porque o UOL Resolve.

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*Serviço não disponibilizado para motocicletas, neste caso, será enviado automaticamente o reboque.

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Como usar o UOL Resolve

Dúvidas frequentes

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4020-9314 Capitais e regiões metropolitanas

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Você poderá indicar a oficina ou concessionária para que seu veículo seja transportado, respeitando o limite.
Não. Informando o local de destino e disponibilizando chaves e documentos a remoção é feita até o local indicado sem necessidade de acompanhamento.
Nos grandes centros urbanos, você receberá o guincho ou socorro mecânico em 40 minutos, em média. Esse tempo pode variar em função do trânsito e das condições climáticas.
O limite de intervenções poderá ser utilizado até 3 vezes por ano. Esse limite é ligado ao evento causador da abertura da assistência, ou seja, em apenas 1 evento podem ser utilizados vários serviços. Ex.: Chaveiro + Reboque (2 intervenções).
Sim. O atendimento é exclusivamente para o titular do UOL Resolve, desde que ele faça a solicitação do serviço e tenha alguém maior de 18 anos para acompanhar o prestador no ato do atendimento.
Auto socorro após pane
  • • Somente mão de obra para o evento pane
Reboque ou recolha após pane ou evento previsto
  • • Até 100km ou R$300 (o que ocorrer primeiro) para os eventos: acidente, roubo ou furto, incêndio ou pane
Envio de chaveiro
  • • Mão de obra para abertura do veículo e/ou confecção de uma chave, se tecnicamente possível, para os eventos: perda, esquecimento das chaves no interior do veículo ou quebra na ignição, fechadura ou na tranca de direção
Troca de pneus
  • • Mão de obra para troca de pneus para o evento de pneu avariado
Pane seca
  • • Envio de reboque (até o posto de abastecimento mais próximo) para o evento de pane seca
Meio de transporte alternativo
  • • Retorno ou continuação de viagem (meio de transporte a critério da Tempo USS) para os eventos: acidente, roubo ou furto, incêndio ou pane
Observações:
  • 1. Reboque: Caso exceda o limite de quilometragem, o usuário será responsável pelo pagamento do excedente de ida e volta do reboque.
  • 2. Envio de chaveiro e troca de pneus: esses serviços não são disponibilizados para motocicletas, neste caso, será enviado automaticamente o reboque
  • 3. Limitada a 3 (três) intervenções/ano para eventos de Pane